Zaalarmowała nas zaniepokojona mama jednego z uczniów Szkoły Podstawowej nr 22. Niedaleko placówki częściowo zapadła się studzienka telekomunikacyjna. Przy tak newralgicznej lokalizacji, nietrudno o wypadek.
– Piszę do państwa w poszukiwaniu pomocy. Przy Szkole Podstawowej nr 22 na Podolszycach zerwana jest studzienka, na trasie często uczęszczanej przez dzieci. W piątek osobiście zgłosiłam awarię w Spółdzielni Mieszkaniowej Chemik. Powiedziano mi, że to jest własność Multimedii. Dziś ponownie odwiedziłam spółdzielnię w tej sprawie. Tym razem usłyszałam, że sprawa została przekazana właścicielowi studzienki. Jest godzina 13, za chwilę dzieci znowu będą wracać do domu i nie daj Boże któreś tam wpadnie – napisała zaniepokojona mama jednego z uczniów.
Reklama
Od razu zajęliśmy się tą sprawą. – Teren należy do Urzędu Miasta, a sama studzienka do Multimedii. Przekierowaliśmy tam zgłoszenie, dotyczące tej studzienki. Nie jest ona naszą własnością, więc zgodnie z prawem i tak nie możemy nic zrobić – usłyszeliśmy w Spółdzielni Mieszkaniowej Chemik.
Próbowaliśmy skontaktować się z właścicielem studzienki, firmą Multimedia, jednak jedyna możliwa droga kontaktu wiodła przez telefoniczne Biuro Obsługi Klienta. Niestety, ponieważ nie posiadaliśmy żadnej usługi, nie mogliśmy wpisać wymaganego numeru klienta, a tym samym… połączyć się z firmą. W końcu udało nam się połączyć z działem sprzedaży – tylko w ten sposób mogliśmy ominąć wymóg wpisana numeru klienta.
Bardzo miła pani na infolinii obiecała, że przekaże sprawę do płockiego oddziału, ale bezpośredniego numeru telefonu również nie podała.
Skierowaliśmy więc sprawę do ratusza. – Studzienka z pewnością nie należy do Urzędu Miasta. Po zidentyfikowaniu gestora, powiadomimy go niezwłocznie o konieczności usunięcia usterki – powiedział nam Hubert Woźniak z zespołu ds. medialnych.
Czekamy więc na dalszy rozwój tej interwencji. Nasza czytelniczka obiecała, że jutro idąc z córką do szkoły sprawdzi, czy uszkodzenie zostało zabezpieczone…
Aktualizacja, 29.09.2015
Czytelniczka napisała, że po naszej interwencji studzienka została naprawiona. Cieszymy się równie mocno jak pani Asia :)
