Stosowali niedopuszczalny nacisk, zatajali informacje – Polskie Centrum Telemedyczne zamknięte

Liczne interwencje prowadzone m.in. przez Miejskiego Rzecznika Konsumentów na wniosek poszkodowanych sprawiły, iż firma Polskie Centrum Telemedyczne Sp. z o.o. została wykreślona z rejestru przedsiębiorstw Krajowego Rejestru Sądowego i zakończyła swoją działalność. Wcześniej zdążyła oszukać sporą grupę osób, również w Płocku.

Do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Płocku wpływały w ostatnim czasie liczne interwencje od konsumentów, poszkodowanych działaniem firmy Polskie Centrum Telemedyczne Sp. z o.o., oferującej świadczenie usług TeleEKG. W wyniku zawiadomień kierowanych przez rzecznika do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w zakresie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, Urząd podjął postępowanie w sprawie tej spółki.

Reklama

Za sukces można uznać fakt, że firma Polskie Centrum Telemedyczne Sp. z o.o. została wykreślona z rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego i zakończyła swoją działalność.

– Zatajanie przez osoby reprezentujące przedsiębiorcę faktu działania w jego imieniu i na jego rzecz, stosowanie niedopuszczalnego nacisku w celu podpisania umowy, niewydawanie dokumentów, obciążanie konsumentów dodatkowymi kosztami w związku z odstąpieniem od umowy – to przykłady praktyk Polskiego Centrum Telemedycznego – możemy przeczytać na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Opisywany przez konsumentów scenariusz działań wygląda następująco: osoba otrzymuje telefon w sprawie obniżenia rachunków za telefon lub prąd, a następnie w jej mieszkaniu zjawia się osoba, która zapewnia, że reprezentuje dotychczasowego operatora telefonicznego lub sprzedawcę prądu. Niczego nieświadomi konsumenci podpisują dokumenty przedkładane im przez przedstawicieli handlowych.

Przeczytajrównież

Podstępnie nakłaniali do podpisywania umów. W jakich sprawach interweniował rzecznik?

5 kwietnia 2018

Płocki rzecznik konsumentów opowie jak nie dać się oszukać

26 lutego 2018

UOKIK przyjrzał się praktykom PURE Jatomi. Ma zastrzeżenia

28 lipca 2015

Konsumenci mają nowe prawa

30 grudnia 2014

– Ze skarg wynika, że konsumenci nie mieli świadomości, iż podpisując dokumenty dotyczące usług telekomunikacyjnych lub sprzedaży energii, zawierają także umowę o świadczenie usług TeleEKG oferowanych przez Polskie Centrum Telemedyczne. Wielu seniorów skarżyło się na wywieranie presji, w celu jak najszybszego podpisania umów, często bez możliwości ich przeczytania. Większość konsumentów piszących do UOKiK nie dostała zawartych umów – informuje Izabela Prądzyńska, Miejski Rzecznik Konsumentów.

Tłumaczy również, że w przypadku otrzymywania dalszych wezwań do zapłaty lub innych pism od ww. spółki, konsumenci powinni zgłosić się do Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Jednocześnie rzecznik apeluje o szczególną rozwagę przy zawieraniu umów przez konsumentów w swoich domach z firmami, które podszywają się pod dotychczasowych operatorów, świadczących usługi telekomunikacyjne czy sprzedawców energii elektrycznej, kusząc konsumentów niższymi opłatami. – Należy pamiętać, że przed podpisaniem umowy trzeba sprawdzić dokładnie przedsiębiorcę, z którym zawieramy umowę – ostrzega Izabela Prądzyńska. – W przypadku niekorzystnych warunków zawartej już umowy, na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz.827) od każdej umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa (w mieszkaniu, na pokazie) lub na odległość (przez internet, przez telefon) można odstąpić w ciągu 14 dni – przypomina rzecznik.

W przypadku pojawienia się pytań lub problemów z firmami oferującymi sprzedaż różnego rodzaju sprzętów, czy usług w mieszkaniach konsumentów, rzecznik prosi o kontakt z Biurem Miejskiego Rzecznika Konsumentów: al. Piłsudskiego 6, II piętro, pok.213/214, tel. 24 367-15-81, w celu uzyskania porady prawnej.