Rentgen: Autko – Jak u nas czegoś nie ma, to nie kupi się tego nigdzie

Zapytaliśmy sprzedawców, jaki rodzaj klientów ich najbardziej denerwuje. – Najgorsi są forumowicze – śmiało mówi jeden z pracowników. – Oni wiedzą najlepiej, że ta część jest najlepsza, bo tak mu ktoś powiedział na forum i nic go nie przekona. W większości przypadków jest niestety tak, że te forumowe teorie są dalekie od prawdy, bo my zawsze proponujemy części takie, które fabryka przewidziała na tak zwany pierwszy montaż. Oczywiście, zawsze w zanadrzu mamy różne propozycje, tak, aby dopasować się do oczekiwań naszego klienta – dodał. A jaki jest zatem najlepszy klient? – Taki, który zdaje się na nasze doświadczenie i wiedzę oraz wybiera jedną z trzech propozycji, którą przedstawię mu przy biurku – uśmiecha się.

Gdy magazynierzy rozstawią towar na półki, sprzedawcy mają już gotową listę części, które trzeba rozwieźć do warsztatów. – Nasze działania są podobne do pizzerii. Gdy klient zamawia u nas część, to może liczyć na jej dowóz do warsztatu – powiedział Arkadiusz Pietruszewski. Około godziny 8.30 jeden z kierowców otrzymuje długą listę części, które należy rozwieźć do warsztatów na terenie Płocka i okolic. Procedura jest naprawdę prosta. Kierowca, zabiera potrzebne części z półek magazynowych, pakuje je do samochodu i wyrusza w trasę po mieście. Postanowiliśmy zobaczyć, jak wygląda praca dostawcy i ruszyliśmy z jednym z nich w podróż.

– Jazda samochodem to coś, co chyba każdy lubi – powiedział Radek Szatkowski, kierowca w firmie Autko. – Bardzo przyjemny jest kontakt z ludźmi. Po kilku latach pracy w tej branży, znam się z mechanikami warsztatów, do których jeżdżę, więc przyjemnie jest zamienić kilka słów ze znajomą osoba przy okazji dostawy – dodał. Dostawca przyznał, że nie zdarzają mu się stereotypowe sytuacje, związane z tak zwanym samochodem firmowym, czyli na przykład zajeżdżanie dróg przez innych uczestników ruchu. Problem w jeździe po Płocku jest inny. – Bardzo często starsi kierowcy zachowują się tak, jakby byli najważniejsi na drodze i nie dotyczyły ich żadne przepisy czy zasady – przyznał.