Zapytaliśmy sprzedawców, jaki rodzaj klientów ich najbardziej denerwuje. – Najgorsi są forumowicze – śmiało mówi jeden z pracowników. – Oni wiedzą najlepiej, że ta część jest najlepsza, bo tak mu ktoś powiedział na forum i nic go nie przekona. W większości przypadków jest niestety tak, że te forumowe teorie są dalekie od prawdy, bo my zawsze proponujemy części takie, które fabryka przewidziała na tak zwany pierwszy montaż. Oczywiście, zawsze w zanadrzu mamy różne propozycje, tak, aby dopasować się do oczekiwań naszego klienta – dodał. A jaki jest zatem najlepszy klient? – Taki, który zdaje się na nasze doświadczenie i wiedzę oraz wybiera jedną z trzech propozycji, którą przedstawię mu przy biurku – uśmiecha się.
Gdy magazynierzy rozstawią towar na półki, sprzedawcy mają już gotową listę części, które trzeba rozwieźć do warsztatów. – Nasze działania są podobne do pizzerii. Gdy klient zamawia u nas część, to może liczyć na jej dowóz do warsztatu – powiedział Arkadiusz Pietruszewski. Około godziny 8.30 jeden z kierowców otrzymuje długą listę części, które należy rozwieźć do warsztatów na terenie Płocka i okolic. Procedura jest naprawdę prosta. Kierowca, zabiera potrzebne części z półek magazynowych, pakuje je do samochodu i wyrusza w trasę po mieście. Postanowiliśmy zobaczyć, jak wygląda praca dostawcy i ruszyliśmy z jednym z nich w podróż.
– Jazda samochodem to coś, co chyba każdy lubi – powiedział Radek Szatkowski, kierowca w firmie Autko. – Bardzo przyjemny jest kontakt z ludźmi. Po kilku latach pracy w tej branży, znam się z mechanikami warsztatów, do których jeżdżę, więc przyjemnie jest zamienić kilka słów ze znajomą osoba przy okazji dostawy – dodał. Dostawca przyznał, że nie zdarzają mu się stereotypowe sytuacje, związane z tak zwanym samochodem firmowym, czyli na przykład zajeżdżanie dróg przez innych uczestników ruchu. Problem w jeździe po Płocku jest inny. – Bardzo często starsi kierowcy zachowują się tak, jakby byli najważniejsi na drodze i nie dotyczyły ich żadne przepisy czy zasady – przyznał.
A ja biorę części z Autka od 7 lat,
ceny są dobre, nawet w detalu są w dobrych cenach, dostępność części jest b. dobra a wiedza sprzedawców na najwyższym poziomie, nie mam problemu co do części jak w innych hurtowniach, zamawiam daną część po nr. vin lub po danych i praktycznie zawsze wszystko pasuje.
W innych hurtowniach jak brałem to ciągle coś nie pasowało – jeżdzenie odmienianie itp.
Ja jestem zadowolony z tej hurtowni a dostępność części jest naprawdę duża.
Obsługa też jest ok, szybko dowożą części nawet drobne typu filtr kabinowy.
Często kupuje części w Autku a dodam, że mam samochód do którego części ciężko jest kupić i to w przystepnej cenie a tam nigdy nie miałam problemu z ich zakupem i zawsze dostałam rabat! znam sporo sklepów z zaopatrzeniem motoryzacyjnym i Autko to zdecydowany lider na płockim rynku, BEZKONKURENCYJNY, a co do obsługi to pracują tam naprawdę świetni doradcy, którzy zawsze chętnie służą pomocą. więc radze się zastanowić nad takimi komentarzami jak moi poprzednicy bo to chyba nie rzekomi „mechanicy” tylko zawistna konkurencja!!!!