PGNiG znika z rynku detalicznego. Klienci przechodzą pod inną markę

Zmiana marki oznacza, że dotychczasowe logo PGNiG zniknie z rynku detalicznego, a wszystkie usługi będą oferowane pod wspólnym szyldem ORLEN. Jak podkreśla spółka, proces nie wymaga żadnych działań ze strony klientów. Obowiązujące umowy, numery rachunków bankowych, faktury, sposoby płatności oraz kanały kontaktu pozostają bez zmian. Także Biura Obsługi Klienta będą działały w dotychczasowych lokalizacjach, ale już pod nową marką.

Reklama

Pierwsze efekty rebrandingu klienci zobaczą 27 stycznia 2026 roku. Tego dnia uruchomiona zostanie strona internetowa myorlen.pl, na której znajdą się wszystkie informacje dotyczące oferty i obsługi. Dzień później rozpocznie się szeroka kampania informacyjna prowadzona w mediach, internecie oraz w bezpośredniej komunikacji z klientami.

Zmiana ma również wymiar praktyczny. Klienci spółki myORLEN otrzymują dostęp do dodatkowych benefitów w aplikacji ORLEN VITAY, która rozwijana jest w kierunku tzw. super-aplikacji. Już od połowy stycznia użytkownicy mogą zbierać punkty m.in. za aktywności cyfrowe, takie jak wybór e-faktury, założenie konta w eBOK czy zakup urządzeń energetycznych, zgodnie z regulaminem promocji.

Platforma ORLEN VITAY łączy dziś różne usługi koncernu, w tym płatności mobilne, obsługę energii elektrycznej, ładowanie samochodów elektrycznych oraz system lojalnościowy. W kolejnych etapach ma stać się jednym miejscem do zarządzania energią, gazem, paliwami oraz rozwiązaniami dla domu i firm.

– Budujemy nowoczesną i elastyczną ofertę detaliczną, która pozwoli nam jeszcze mocniej skoncentrować się na klientach i ich codziennych potrzebach. Poszukują oni prostych i wygodnych rozwiązań, dających oszczędności i realne benefity. Odpowiedzią na te potrzeby jest platforma ORLEN VITAY, która umożliwi zarządzanie usługami w jednym miejscu – mówi Marek Balawejder, członek zarządu ORLEN ds. Consumers and Products.

Spółka myORLEN (dawniej PGNiG Obrót Detaliczny) od kilku lat należy do Grupy ORLEN. Ujednolicenie nazwy i marki jest elementem długofalowej strategii, której celem jest integracja usług energetycznych w jednym cyfrowym ekosystemie. Koncern podkreśla, że ORLEN coraz częściej kojarzony jest nie tylko ze stacjami paliw, ale również z szeroko rozumianymi usługami energetycznymi. Według badania IBRiS, markę ORLEN pozytywnie ocenia 83 proc. respondentów, co oznacza wzrost o 12 punktów procentowych w porównaniu z rokiem poprzednim.

Serwis drukarek w Warszawie – sprawdź, jak zapewnić sobie sprawny sprzęt biurowy!