Chcecie poznać tajniki etykiety w dyskusji? Do Płocka przyjedzie trenerka z "Projektu Lady"

Kto kiedy powinien zabierać głos? Jakie są zasady dobrych manier w rozmowie? O tych i wielu innych kluczowych sprawach dla komunikacji opowie dr Irena Kamińska-Radomska w Mediatece eMka Książnicy Płockiej. Wydarzenie odbędzie się 16 listopada o godzinie 17. Dr Irena Kamińska-Radomska - wykładowca i trener; założycielka firmy szkoleniowej The Protocol School of Poland. Wiedzę z zakresu międzynarodowego protokołu i etykiety biznesu oraz wystąpień publicznych zdobywała w Waszyngtonie pod okiem największych ekspertów, m.in. u Jonatana Mollera - szefa protokołu Białego Domu, uzyskując certyfikat i międzynarodową licencję. Przeszkoliła kilkanaście tysięcy osób z zakresu komunikacji międzyludzkiej, etykiety biznesu, dress code`u, międzykulturowego protokołu oraz wystąpień publicznych. Autorka kilkuset artykułów wydawanych w Polsce i USA oraz sześciu książek: "Etykieta biznesu, czyli międzynarodowy język kurtuazji", "Kultura biznesu. Normy i formy", "Współczesna etykieta biznesu w codziennej praktyce w Polsce", "Jak zostać damą", "Dress code dla kobiet" (współautorka) oraz "Kilka lekcji o wychowaniu". Etykieta w komunikowaniu się Networking - przyjęcia, konferencje i portale społecznościowe:

• autoprezentacja,
• pierwszeństwo powitań,
• rodzaje uścisków dłoni,
• negocjacyjne manipulacje przy powitaniu,
• postawa,
• intonacja a autorytet z uwzględnieniem negocjacji,
• kontakt wzrokowy - "zagrania" negocjacyjne kontrahentów,
• dystans - wkraczanie w przestrzeń osobistą i dostosowanie.

Zasady precedencji (pierwszeństwa zabierania głosu):

• przyjęcie,
• winda,
• samochód,
• konferencje.

Maniery podczas rozmów telefonicznych, telekonferencji

• kto kończy rozmowę,
• dwa telefony naraz,
• telefon i gość,
• kiedy wyłączyć telefon,
• przerwana rozmowa,
• wyjątkowe sytuacje.

Komunikacja z klientem wewnętrznym i zewnętrznym Mit Mehrabiana Komplementy i krytyka na arenie służbowej Najczęściej popełniane faux pas Etykieta biznesu jako międzynarodowy język kurtuazji Czas: 16 listopada, godz. 17.00 Miejsce: Mediateka eMka, ul. Kościuszki 3b, 09-402 Płock. Organizatorzy: Książnica Płocka, Płocki Park Przemysłowo-Technologiczny, Fundacja Światowego Tygodnia Przedsiębiorczości.