Co prawda szef Partner Premium nie przypomina Michaela Scotta z serialu "The Office" (czyli w polskiej wersji "Biuro"), a w samej firmie nie dzieją się tak surrealistyczne wypadki, ale na pewno możemy porównywać płocką firmę do Dunder Mifflin ze Scranton w Pensylwanii pod kątem zgranej załogi. Jak mówi Robert Wągrodzki, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży spółki: - To dobrze naoliwiony mechanizm, w którym wszystkie podzespoły współpracują ze sobą, tworząc jakość, na jakiej nam najbardziej zależy.
Partner Premium działa w Płocku już 23 lata. W 1993 roku współzałożycielem spółki był Tomasz Salata - od zawsze odbierany jako osoba samodzielna i przedsiębiorcza. Zaczęło się od małego sklepu, rozbudowanego później do większego punktu handlowego ze sprzedażą hurtową, w którym rozpoczęła się sprzedaż akcesoriów biurowych.
W swej historii Partner Premium zmieniał czterokrotnie swoje siedziby w Płocku, powiększając ich powierzchnię. - A od 1998 roku jesteśmy udziałowcem największej Polskiej Sieci Handlowej Partner XXI sp. z o.o., która zrzesza największe polskie przedsiębiorstwa branży artykułów biurowo-papierniczych - wyjaśnia Robert Wągrodzki. - Jesteśmy jednym z pierwszych udziałowców tej spółki - dodaje. Charakterystyczne logo z motylkiem niewątpliwie zna większość płockich firm, ponieważ to właśnie one są głównym klientem spółki.
Złota Galeria - tu kupisz m.in. galanterię skórzanąAle nie wszyscy wiedzą, że w ogromnym budynku przy ul. Granicznej 46 poza bogatym asortymentem dla biura, każdy znajdzie coś dla siebie - poczynając od pełnej wyprawki szkolnej, wizytówek, opraw dokumentów, małej poligrafii, materiałów eksploatacyjnych poprzez materiały do rękodzieła, galanterię skórzaną czy wyjątkowe, niepowtarzalne prezenty z indywidualnym grawerowaniem laserowym. - Faktem jest też, że świadczymy jako jedyni usługę profesjonalnego niszczenia dokumentów - mówi dyrektor ds. marketingu i sprzedaży.
Do siedziby firmy (przy ul. Granicznej jest od 2006 roku, wcześniej mieściła się przy al. Kilińskiego, jeszcze wcześniej przy ul. Kostrogaj) wchodzimy z ciekawością. W wejściu wita nas wystawa pięknej galanterii skórzanej oraz pióra i długopisy prestiżowych firm, jak Parker czy Waterman. - Na życzenie klientów, grawerujemy na tych przedmiotach napisy - mówi pani Karolina, odpowiedzialna za marketing w spółce. - Na teczkach najczęściej jest to imię i nazwisko, natomiast na długopisach specjalna dedykacja - wyjaśnia nam z kolei Monika Długołęcka, kierownik działu sprzedaży detalicznej Galerii Biurowej.
Po lewej stronie znajduje się punkt, w którym kupić możemy wszelkiego rodzaju puchary, nagrody rzeźbione w szkle, pieczątki czy medale. To tzw. Złota Galeria, gdzie zrobimy nadruk reklamowy, grawer na ogromnym asortymencie produktów, zamówimy wizytówki, ulotki, papiery firmowe, czy oprawimy dokumenty, a nawet kupimy nasz spersonalizowany kalendarz z własnym logo, czy też nazwiskiem.
Wyprawka szkolna? Tu na pewno znajdziesz wszystko!Po prawej stronie natomiast przechodzimy do galerii biurowej, która jest fenomenem na skalę całego województwa. - To największa powierzchnia sprzedaży detalicznej z podobnym asortymentem - zapewnia Robert Wągrodzki. - Chociaż większość osób kojarzy nas ze sprzedaży asortymentu dla firm, to jednak warto zajrzeć do nas i przekonać się, że np. można skompletować u nas wyprawkę dla dziecka do szkoły czy zamówić wyjątkowy prezent dla rodziców na rocznicę ślubu - dodaje dyrektor ds. sprzedaży.
Na terenie galerii biurowej faktycznie produktów jest mnóstwo. Oprócz podstawowego papieru ksero do drukarek (nomen omen "Office"), są plecaki, piórniki, kredki, zeszyty, farby, pędzle, ale i np. specjalne pastele do rysowania po tkaninach, akcesoria do decoupage czy malowania na płótnie. Nie brakuje, oczywiście, teczek, segregatorów, przekładek, zakładek, zszywaczy, spinaczy, kopert, długopisów i wszystkich produktów, na widok których świecą się oczy każdemu uczniowi... i urzędnikowi.
Zobacz wirtualny spacer po Partner Premium
- Na sukces naszej firmy oraz zadowolenie klientów pracuje zespół 40 osób, w tym 12 aktywnych przedstawicieli handlowych - tłumaczy pan Robert. Te 40 osób składa się na kilka współpracujących ze sobą działów.
W dziale sprzedaży biznesowej zazwyczaj jest pusto - przedstawiciele handlowi są u klientówPrzede wszystkim jest więc dział sprzedaży, który dzieli się na sprzedaż detaliczną, w galerii biurowej, po której już mieliśmy okazję się przejść, oraz sprzedaż biznesową. Do tego działu wchodzimy wraz z oprowadzającym nas Leszkiem Jankowskim - kierownikiem Biura Obsługi Klienta, i... widzimy puste biurka. - Przedstawiciele handlowi rzadko są w siedzibie, najczęściej odwiedzają klientów, realizując ich najdziwniejsze potrzeby - tłumaczy.
Obydwa działy muszą współpracować z działem zakupów, który dba o dostarczanie towarów. - Wszystkie produkty, które posiadamy w sprzedaży, znajdują się w naszym katalogu. Tym jednak różnimy się od korporacji, że jeśli klientowi będzie potrzebny np. niebieski spinacz, którego nie mamy w katalogu, czy kalendarz z nadrukiem, to go wykonamy specjalnie dla klienta. Naszym atutem jest podejście indywidualne i mocno sprecyzowane potrzeby biura, to się sprawdza - tłumaczy Robert Wągrodzki. - Nasza oferta asortymentowa liczy już około 20 tys. produktów, a w ofercie posiadamy również produkty marki własnej IDEST, produkowanej przez największych producentów branży artykułów biurowych. Nasi klienci mogą kupować je bezpośrednio w naszej galerii biurowej, a firmy dodatkowo poprzez dział sprzedaży biznesowej lub poprzez naszą platformę sprzedażową PPP - dodaje.
W Biurze Obsługi Klienta, czyli dziale sprzedaży biznesowej, pracuje obecnie 12 osób. - Nasi przedstawiciele pracują zawsze w parach. Z jednej strony jest osoba, która nadzoruje transakcje w zakresie administracyjnym, z drugiej przedstawiciele handlowi, którzy odwiedzają i doradzają klientom - opowiada pan Robert.
W pracy ważna jest komunikacjaTrzecim działem jest część usługowa, tzw. Reklama. To właśnie tam możemy zamówić puchary, nagrody czy kalendarze z logotypem. - Ten dział w ostatnim czasie rozwija się coraz wyraźniej - przyznaje dyrektor ds. marketingu i sprzedaży. Oprócz widocznej dla klientów Złotej Galerii, na zapleczu widzimy duże i głośne maszyny do grawerowania (wkrótce będzie możliwy grawer trójwymiarowy we szkle) oraz stanowisko graficzne.
Jak się dowiadujemy: - Dział zakupów pracuje nie tylko na bardzo dobrym systemie informatycznym, który pozwala na wykonywanie bieżących analiz, ale również wdrożył proces weryfikacji każdego z klientów, w celu stałego podnoszenia jego satysfakcji z uzyskanych rabatów i aktualnych promocji - wyjaśnia Olga Prusaczyk, kierownik działu zakupów.
Magazyn zawsze wypełniony jest po brzegiNiezmiernie ważnym ogniwem jest magazyn, który odpowiada za jakość pakowania zamówionych materiałów, ale i ustalanie trasy dostaw, która musi być efektywna. - Staramy się do godziny 15 zamknąć nasze dostawy, więc kierowcy już od 6 rano rozwożą produkty do klientów - mówi Grzegorz Gluba, kierownik spedycji.
Wchodząc do magazynu Partner Premium, skojarzenie z "The Office" jest jeszcze bardziej wyraźne. - Zawsze na miejscu musimy mieć pełen zakres produktów, żeby klienci nie musieli czekać - tłumaczy pani Olga.
Jest też, oczywiście, niezbędny dział w każdej firmie - księgowość. - Wystawiamy mnóstwo faktur, to ogrom pracy w każdym miesiącu - zapewnia główna księgowa, Alina Jadczuk.
Przez labirynt biur na zapleczu, wchodzimy z powrotem do Złotej Galerii. Wiemy już dużo więcej o specyfice tej firmy i podziwiamy przyjazną atmosferę, panującą w Partner Premium. Większość osób pracuje tam od wielu, czasem kilkunastu lat. Są też tacy, którzy są w spółce od samego początku.
Wszystko to sprawia, że postanawiamy wrócić tu... po wyprawkę szkolną oraz artykuły papiernicze do firmy. A także kreatywne produkty do prac artystycznych z dzieckiem. I prezent dla teściowej na urodziny. I kalendarze do firmy... I jeszcze... A właściwie, sami zobaczcie, co jeszcze oferuje płocka firma.
Czas na Dni Historii Płocka. Będzie się działo
Wianki na Radziwiu??! Kogo powaliło?? Ile osób tam dotrze? Gratulacje dla pomysłodawcy i tego kto toto klepnął.... Ale kto z Sierpca rozumie Wisłę i Płock...
Cynik
17:50, 2025-06-16
Łoś na ulicy w Rogozinie zatrzymał ruch [FOTO]
tępy prymitywie i zakało narodu Polskiego sam se Zenka słuchaj pajacu intelektualny👎
seba76
15:09, 2025-06-16
Wolny piątek po Bożym Ciele? Jest propozycja zmian
A kto powiedział, że Karol Nawrocki obejmie urząd? Wszak uśmiechnięci bodnarowcy mają inne zdanie...
123
15:03, 2025-06-16
PKW przygotowuje sprawozdanie z wyborów
krętacze kontra niedołęgi
real
13:21, 2025-06-16
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz