Infolinia medyczna działa już miesiąc. Dla kogo jest przeznaczona? [FILM]

8 lipca 2019 podpisano list intencyjny pomiędzy PKN ORLEN, Centrum Onkologii Instytutem im. Marii Skłodowskiej-Curie (obecnie Narodowy Instytut Onkologii im. M. Skłodowskiej-Curie Państwowy Instytut Badawczy) oraz Instytutem Gruźlicy i Chorób Płuc. Był to początek programu, który oficjalnie został potwierdzony umową, podpisaną 13 września 2019 roku, a dotyczącą prowadzenia: "Programu kompleksowej profilaktyki, diagnostyki i leczenia nowotworów oraz chorób układu oddechowego mieszkańców Płocka i powiatu płockiego, gostynińskiego i sierpeckiego". Częścią tego prozdrowotnego projektu, obejmującego wieloletni plan profilaktyki, leczenia chorób płuc i nowotworów dla mieszkańców Płocka i pobliskich powiatów, jest specjalna infolinia medyczna, która powstała na wniosek PKN ORLEN. Są to odrębne, dedykowane numery telefoniczne, ale również odrębne adresy mailowe. Zadaniem infolinii jest przede wszystkim przyspieszenie dotarcia osób zainteresowanych tematyką onkologii i chorób płuc do istotnych informacji, które są przekazywane w rozmowach z dyżurującymi konsultantami. Od kiedy funkcjonuje infolinia?

- Pierwszy sygnał o jej uruchomieniu został przekazany w listopadzie 2019 roku, podczas spotkania z kołem Gospodyń Wiejskich w Bulkowie - mówi Jolanta Meller, Kierownik Przychodni Onkologicznej. - Oficjalnie infolinia wystartowała zarówno w Instytucie Gruźlicy i Chorób Płuc, jak i w Narodowym Instytucie Onkologii od 1 stycznia 2020 roku - wyjaśnia.

Po pierwszym miesiącu z konsultacji na infolinii skorzystało 17 pacjentów oraz 2 lekarzy. Z Płocka dzwoniło 6 osób, 4 z powiatu płockiego, 2 z województwa mazowieckiego, a 5 osób nie podało tej informacji. Co ciekawe, wśród dzwoniących przeważali mężczyźni - 11 osób (kobiet dzwoniło 6). Pacjenci pytali przede wszystkim o zagadnienia profilaktyczne.

- Jest to zakres informacji, dotyczący dostępności badań profilaktycznych na terenie Płocka oraz powiatów płockiego, gostynińskiego i sierpeckiego. Były także osoby, które chciały umówić się na wizytę bezpośrednio do Narodowego Instytutu Onkologii - tłumaczy Jolanta Meller.

Jak się okazuje, pacjenci informację o infolinii uzyskali zarówno od lekarzy pierwszego kontaktu czy lekarzy ambulatoryjnej opieki specjalistycznej, jak i bezpośrednio, z kampanii informacyjnej przeprowadzanej na terenie Płocka za pomocą mediów czy billboardów. Dla kogo przeznaczona jest infolinia medyczna i w jakich przypadkach powinno się z niej skorzystać?

- Infolinia jest przeznaczona zarówno dla pacjentów, jak i dla lekarzy świadczących usługi w podstawowej opiece zdrowotnej i ambulatoryjnej opiece specjalistycznej. Nie ograniczamy dostępu do infolinii, udzielimy informacji każdej osobie, która wykona telefon i poprosi o taką pomoc czy wsparcie. Uwzględniliśmy dwa numery dla pacjentów, z podziałem na profilaktykę i diagnostykę - mówi kierownik Przychodni Onkologicznej.

Jak dodaje, pacjenci, którzy zainteresowani są profilaktyką, pytają o inne tematy niż ci, zainteresowani diagnostyką. W tym miejscu pracować będą już wkrótce nawigatorzy Nawigatorzy ds. profilaktyki informują o: - możliwości wykonania badań profilaktycznych (kryteria udziału i warunki udziału w poszczególnych badaniach), - dostępności do placówek realizujących badania zarówno lokalnie, czyli w powiatach: płockim, sierpeckim i gostynińskim jak i również w pozostałych częściach kraju, - możliwości wykonania badań w Narodowym Instytucie Onkologii. Nawigatorzy ds. diagnostyki wskazują możliwe ścieżki postępowania diagnostycznego zgodne z zaleceniami lekarza w NIO oraz i IGiChP. Służą też pomocą i wsparciem logistyczno-administracyjnym w poruszaniu się w Instytutach, a także pomagają w umawianiu następnych konsultacji i badań diagnostycznych, o ile takowe zostały zlecone przez lekarza prowadzącego. Nawigatorzy realizują zadania w zakresie konsultantów telefonicznych i mailowych od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16, również pracują bezpośrednio z pacjentem w trakcie udzielania konsultacji i wykonywania badań w ww. obszarach. Oddelegowani pracownicy do dyżuru (nawigatorzy) Narodowy Instytut Onkologii-PIB im. Marii Skłodowskiej- Curie, ul. W. K. Roentgena 5, 02-781 Warszawa

• Nawigatorzy ds. profilaktyki - tel. 22 546 31 11, e-mail: profilaktyka.plock@coi.pl
• Nawigatorzy ds. diagnostyki - tel. 22 546 33 77, e-mail: diagnostyka.plock@coi.pl

Nawigator w Instytucie Gruźlicy i Chorób Płuc przy ul. Płocka 26 w Warszawie:

• tel. (22) 431 23 50 lub (22) 431 23 06 oraz tel. kom. 882 36 44 15 lub 882 36 44 17; e-mail: pulmonologia@igichp.edu.pl.

W sprawie dodatkowego wsparcia diagnostycznego lub specjalistycznej konsultacji, lekarz prowadzący pacjenta może zwrócić się pisząc na adres pulmonologia@igichp.edu.pl.