E-wizyty w ZUS w języku ukraińskim / Став доступний електронний візит українською мовою в установі соціального страхування.

Od 5 kwietnia obywatele Ukrainy mogą skorzystać z konsultacji on-line w języku ukraińskim. W e-wizycie po stronie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych będzie uczestniczył ekspert z ZUS oraz tłumacz języka ukraińskiego.

- Podczas e-wizyty obywatele Ukrainy będą mogli otrzymać pomoc w złożeniu wniosków o świadczenia dla rodzin np. 500+ i w założeniu profilu na Platformie Usług Elektronicznych ZUS. E-wizyta w języku ukraińskim to szansa na samodzielne załatwienie sprawy z ekspertem ZUS bez konieczności przychodzenia do placówki ZUS - mówi prof. Gertruda Uścińska, prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

Aby skorzystać z e-wizyty, wystarczy mieć komputer z kamerą i mikrofonem lub smartfon z dostępem do internetu. Aby zarezerwować e-wizytę, należy wejść na stronę internetową ZUS. W kolejnym kroku należy wskazać temat e-wizyty "Świadczenia dla rodzin" oraz wybrać jej termin. Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty. Z e-wizyty obywatel Ukrainy może skorzystać także w obecności swojego tłumacza. Taką informację należy podać podczas rezerwacji e-wizyty. Aby uzyskać dane w swojej indywidulanej sprawie, należy podać numer PESEL. Infolinia dla obywateli Ukrainy Od 21 marca tego roku działa w ZUS specjalna linia telefoniczna w języku ukraińskim i polskim w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy. Chodzi o osoby, które przybyły do Polski po 23 lutego tego roku w wyniku konfliktu zbrojnego. Infolinia jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 18 pod numerem 22 444 02 55 (opłata według stawek operatorów). Pytania dotyczące świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy można też przesyłać mailem na adres UA@zus.pl. Na przełomie lutego i marca ZUS przyjął pierwsze rodziny uchodźców z Ukrainy, które korzystają z bazy szkoleniowej Zakładu. W związku z wydarzeniami w Ukrainie pracownicy ZUS zorganizowali zbiórkę najpotrzebniejszych rzeczy dla obywateli Ukrainy. Zebrane produkty zostały przekazane do Mazowieckiego Oddziału Okręgowego Polskiego Czerwonego Krzyża. ZUS надав онлайн-консультації для біженців з України рідною мовою. Це ще одне джерело інформації, яке допоможе втікачам з війни. Відсьогодні громадяни України можуть скористатися онлайн-консультацією в ZUS українською мовою. В електронному візиті з боку ZUS братимуть участь експерт з ZUS та перекладач української мови. Під час електронного візиту громадяни України зможуть отримати допомогу в поданні заяв про допомогу для сімей, наприклад, 500+, а також у створенні профілю на Платформі електронних послуг (PUE) ZUS. Електронний візит українською мовою є шансом самостійно вирішити справу з експертом ZUS без необхідності приходити до відділення ZUS. Повна інформація українською мовою розміщена на сайті установи соціального страхування.