ZUS uruchamia nową usługę dla osób niesłyszących

1
Podziel się tym:

Zakład Ubezpieczeń Społecznych od jakiegoś czasu wprowadza do swojej oferty standardy, podnoszące poziom obsługi osób niepełnosprawnych. Specjalne sale obsługi miały być początkiem dużych zmian. Tak też się stało. Już w ponad 250 placówkach w całej Polsce osoby niesłyszące znalazły pomoc w rozwiązaniu urzędowej sprawy. A wszystko to dzięki wiedotłumaczeniom – usłudze, która pozwala osobie głuchej lepiej zrozumieć samego urzędnika. 

Obecnie osoba niesłysząca, która przychodzi do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, może w swojej sprawie porozmawiać ze specjalnie wyszkolonym, biegle władającym językiem migowym, pracownikiem urzędu.

Umożliwia to obsługa wideotłumacza. Na czym on dokładnie polega i w jaki sposób ułatwia osobie głuchej wizytę w ZUS?

– Wszystkie czynności techniczne, odpowiednie ustawienie monitorów oraz kamery internetowej zapewnia pracownik Sali Obsługi Klientów. Teraz wystarczy już tylko nawiązać połączenie, aby obsługę podjął docelowy pracownik. Wyjaśni on osobie głuchej za pomocą języka migowego wszelkie wątpliwości i udzieli wyczerpujących informacji w sprawie – mówi Małgorzata Zdanowska, naczelnik Wydziału Obsługi Klientów i Korespondencji Oddziału ZUS w Płocku.
Nowoczesne rozwiązanie będzie teraz testowane przez niepełnosprawnych gości urzędów oddziałów ZUS w całej Polsce. W roku 2015 z pomocy urzędników skorzystało około 3,4 tysiąca osób niedosłyszących.
– Tego rodzaju wideokonferencje możliwe są obecnie jedynie w siedzibach oddziałów ZUS, ale jesteśmy pełni optymizmu, że popularność tej propozycji rozpowszechni to narzędzie w każdej placówce Zakładu, a z czasem może nawet w każdym urzędzie w Polsce – podkreśla Andrzej Ścibło, Dyrektor Oddziału ZUS w Płocku.
Trzeba przyznać, że pomysł wprowadzenia tej usługi może w znaczącym stopniu ułatwić osobom niesłyszącym wizytę w urzędzie, która do tej pory nie była dla nich łatwa.

Patronat i artykuły sponsorowane w PetroNews.pl


Warto Przeczytać

Rodzina i Społeczeństwo orange_plock
18

Podziel się tym:

Kiedyś popularne było powiedzenie „Tumska, Grodzka – koniec Płocka”. Dziś wystarczy już tylko Grodzka, a…

Płock Na Szlaku Mont Sainte Odile, Alzacja. Fot. archiwum prywatne Dariusza Ciarkowskiego
0

Podziel się tym:

Każdy z nas pewnie marzy o tym, żeby w wolnym czasie wyjechać gdzieś, w znane…

Płocka Kuchnia Wojciech Burdanowski
0

Podziel się tym:

Jaką kuchnię preferuje Wojciech Burdanowski? Z jakim smakiem mistrzowi kick-boxingu kojarzy się dzieciństwo? Jakich potraw unika…

Bezpieczeństwo wiezienie
2

Podziel się tym:

Niedzielne przedpołudnie w Płocku bywa niezwykle senne – szczególnie na starówce, gdzie lokale i sklepy…

Biznes i Gospodarka Fot. Damian Kazak
2

Podziel się tym:

Reportaż, który opublikowałem dwa tygodnie temu, okazał się strzałem w dziesiątkę. Zdaje się, że płocczanom…

Okiem Robaka Towarzystwo Naukowe Płockie (1)
0

Podziel się tym:

Jak dar bankruta Naczelnik, Prezydent i Papież podziwiali… Plac Narutowicza, a wcześniej Rynek Kanoniczny, był…


Ostatnie Informacje

Bezpieczeństwo
0
Ścięty sygnalizator na 1 Maja
Podziel się tym:

W sobotnią noc w Płocku doszło do zderzenia dwóch aut. Dodatkowo w kolizji ucierpiał sygnalizator. O zdarzeniu, które miało miejsce…

Alternatywne
0
Wielkie rolkowanie w Mikołajki. Za darmo!
Podziel się tym:

Tomasz Araucz, płocki mistrz rolek, znów przygotował dla miłośników tej dyscypliny atrakcje. Tym razem zaprasza na Rolkowe Mikołajki. Już w…

Bezpieczeństwo
0
Gala płockich ratowników – przyznano wiele odznaczeń
Podziel się tym:

Po raz kolejny płocki WOPR podziękował swoim ratownikom, współpracownikom, przyjaciołom i sponsorom, wręczając odznaki honorowe, krzyże oraz odznaczenia. Ochotnicy, którzy…

Sponsorowane
0
Mikołajkowa promocja w Klinika La Perla – sprawdź!
Podziel się tym:

Mikołajki coraz bliżej. Z tej okazji Beauty Box by Klinika La Perla przygotowała niespodziankę dla swoich klientów. W hotelu Dębowa Góra, w…

Piłka Nożna
0
Wisła Płock nie poddała się w Warszawie. Remis z Legią
Podziel się tym:

Ten wynik, choć remisowy, zdecydowanie cieszy kibiców płockiej drużyny piłki nożnej. Choć początek meczu to duża przewaga Legii, Nafciarze w…

Nauka i Edukacja
0
Uczniowie IV LO: – Pomożecie? Odpowiedzcie jak robotnicy Gierkowi…
Podziel się tym:

Mówi się, że młodzi ludzie nie mają zapału do tworzenia. Że są bierni, zamknięci w swoim własnym, wirtualnym świecie. Mówi…

Polityka i Politycy
0
Radny Aleksandrowicz: Mniej turystów, mniej studentów, a opieka zdrowotna to w większości hospicja
Podziel się tym:

Ciekawymi spostrzeżeniami po lekturze przygotowanego przez urząd miasta sprawozdania z realizacji Strategii Zrównoważonego Rozwoju Miasta Płocka, podzielił się na ostatniej…

Rodzina i Społeczeństwo
0
Wylicytuj koszulkę z autografem – pomóż płockim dzieciom!
Podziel się tym:

Płoccy Moto Mikołaje przygotowują na święta 100 paczek dla dzieci. Po raz pierwszy w historii tej akcji pojawiły się też specjalne koszulki…

Rodzina i Społeczeństwo
0
“Przygarnij psiaka” – pomagamy lokatorom płockiego schroniska, odc. 20
Podziel się tym:

Jest najlepszym przyjacielem człowieka. Niestety, człowiek bywa jego najgorszym wrogiem. W naszym cyklu “Przygarnij psiaka” zajrzymy do płockiego schroniska dla…

Bezpieczeństwo
0
1500 osób poszkodowanych przez oszustów
Podziel się tym:

Oszuści grasują w całej Polsce. Nie oszczędzili też Płocka i okolicznych gmin województwa mazowieckiego, gdzie działają z sympatycznym uśmiechem na…