Wielka awaria terminali płatniczych. Problemy także w Płocku! [AKTUALIZACJA]

Co się dzieje?

Informacje o problemach z płatnością kartą otrzymaliśmy od naszej czytelniczki w sobotę, 13 września około godz. 14.

Reklama

Jak relacjonują ogólnopolskie media technologiczne i ekonomiczne, skala zgłoszeń w serwisie Downdetector gwałtownie wzrosła około godz. 13.30-14.00.

„Z całej Polski dobiegają informacje o wielkiej awarii terminali płatniczych” – podał Business Insider.

RMF FM informuje o „dużej skali problemu”, wskazując na lawinowy przyrost zgłoszeń dotyczących kart płatniczych.

Serwis dobreprogramy doprecyzowuje, że „użytkownicy kart Visa i Mastercard zgłaszają trudności z realizacją płatności”, a kłopoty nasiliły się po godz. 12.30.

Jak wygląda sytuacja w Płocku?

Według relacji naszych czytelników oraz obserwacji redakcyjnych, problemy z autoryzacją transakcji odczuwalne są w Płocku – m.in. w Auchan i wybranych sklepach PSS „Zgoda”, a także w Lidlu i Rossmanie. Problem dotyczy głównie kart VISA i Mastercard. Skutkiem są spowolnione odprawy przy kasach i kolejki.

Do czasu publikacji tego materiału, część redakcji lokalnych i ogólnopolskich podkreśla brak szczegółów od operatorów i organizacji płatniczych.

„Na ten moment Visa nie wydała jeszcze oficjalnego komunikatu w języku polskim” – pisał portal „Warszawa w Pigułce”.

Sprawdziliśmy strony Ministerstwa Cyfryzacji oraz Rządowego Centrum Bezpieczeństwa – nie opublikowano tam dedykowanego komunikatu dotyczącego dzisiejszej awarii terminali (stan na 13 września, godz. popołudniowe). Na stronach MC ostatnie wpisy dotyczą m.in. IGF Polska, a RCB publikuje alerty niezwiązane z płatnościami.

Co robić, gdy terminal odmawia?

Problem jest spory, ponieważ to właśnie w sobotę większość osób realizuje zakupy na weekend, biorąc pod uwagę niedzielę niehandlową. Co robić w tej sytuacji?

• Miej alternatywę: gotówkę lub inną metodę płatności (np. druga karta, odroczona płatność w aplikacji sklepu – jeśli dostępna).
• Unikaj kilkukrotnych prób tej samej transakcji – mogą skutkować blokadą.
• Zachowaj paragony/numery koszyków – ułatwi to dokończenie zakupów po przywróceniu działania systemów.
• Sprawdzaj komunikaty banku i sprzedawcy w aplikacjach/na stronach.

Co dalej?

Na razie brak centralnego komunikatu wyjaśniającego przyczynę – czy to po stronie operatorów terminali, organizacji kartowych, czy infrastruktury pośredniej. Warto śledzić aktualizacje mediów i stron instytucji. Gdy pojawią się oficjalne informacje, zaktualizujemy materiał.

Masz sygnały z Płocka (sklepy, stacje paliw, usługi) – gdzie płatności wróciły lub nadal nie działają? Daj znać – dorzucimy do mapy utrudnień.

AKTUALIZACJA

Około godz. 14.30 sytuacja została opanowana. Jak poinformowała firma eService:

„Wystąpiła awaria w działaniu usług płatności bezgotówkowych. Tuż po jej zdiagnozowaniu rozpoczęliśmy intensywne prace nad przywróceniem pełnej sprawności systemu. Nasz zespół techniczny pracuje nad rozwiązaniem tak szybko, jak to możliwe”.

Wszystkie funkcjonalności działają już poprawnie.