ORLEN testuje stację przyszłości. Kwiatomat, ciastomat i nowa odsłona Stop Cafe

Nowa stacja ma odpowiadać przede wszystkim na potrzeby mieszkańców dużych miast, którzy oczekują wygody, szybkości obsługi i szerokiego wyboru produktów dostępnych niemal od ręki.

Reklama

Zakupy szybsze i bardziej intuicyjne

Pilotażowy obiekt został zaprojektowany jako miejska stacja convenience. Klienci znajdą tam nowy układ przestrzeni, wyraźnie oznaczone strefy produktowe oraz rozwiązania pozwalające samodzielnie korzystać z części usług.

Jak podkreśla ORLEN, współczesny klient zwraca uwagę nie tylko na cenę czy dostępność produktów, ale również na komfort zakupów i całe doświadczenie związane z wizytą na stacji.

– W detalu nie konkurujemy już wyłącznie produktem czy ceną, ale jakością całego doświadczenia zakupowego. Dlatego rozwijamy ORLEN jako nowoczesną, wieloformatową sieć convenience, która potrafi odpowiadać na codzienne potrzeby klientów szybko, wygodnie i w sposób przewidywalny. Projekt przy ul. Grzybowskiej traktujemy jako ważny etap w testowaniu rozwiązań, które w przyszłości będą wspierać dalszą transformację naszej oferty detalicznej – mówi Marek Balawejder, wiceprezes zarządu ORLEN ds. Consumers & Products.

Kwiaty i ciasta z automatu

Jednym z najbardziej nietypowych elementów nowego konceptu są urządzenia vendingowe. Na stacji pojawiły się między innymi kwiatomat oraz ciastomat, dzięki którym wybrane produkty można kupić samodzielnie o dowolnej porze.

Spółka podkreśla, że korzysta przy tym z doświadczeń zdobytych na innych rynkach. W Czechach rozwijane są między innymi pizzomaty i samoobsługowe pralnie, natomiast na Słowacji funkcjonują już kwiatomaty.

Według zapowiedzi, część tych rozwiązań ma w przyszłości pojawić się również w innych lokalizacjach. Kwiatomaty planowane są na około 40 stacjach w Polsce.

Więcej kawy i świeżych przekąsek

Sercem nowego formatu ma być rozbudowana strefa gastronomiczna. Klienci mogą wybierać nie tylko spośród klasycznych kaw, ale również kaw mrożonych, napojów sezonowych, lemoniad czy coraz popularniejszych matcha latte.

Wprowadzono także możliwość samodzielnego personalizowania napojów. Rozszerzona została oferta świeżych przekąsek oraz wypieków przeznaczonych do szybkiego spożycia.

– Stacja przy ul. Grzybowskiej to ważny etap w rozwoju naszego podejścia do oferty pozapaliwowej. Tworzymy przestrzeń z myślą o kliencie, który oczekuje dziś nie tylko szybkości i wygody zakupów, ale także intuicyjnego, nowoczesnego i spójnego doświadczenia. Chcemy rozwijać format convenience, który łączy atrakcyjną ofertę z rozwiązaniami odpowiadającymi na codzienne potrzeby mieszkańców miast – mówi Agnieszka Bobrukiewicz, dyrektor wykonawcza ds. sprzedaży pozapaliwowej w ORLEN.

Zdrowe produkty i suplementy

Nowy koncept zakłada również rozwój oferty skierowanej do osób dbających o zdrowy styl życia. Na stacji wydzielono specjalne strefy obejmujące produkty wysokobiałkowe, funkcjonalne, bez dodatku cukru oraz suplementy diety.

ORLEN zapowiada, że właśnie ten element projektu będzie sukcesywnie wdrażany na większości stacji w kraju. Równolegle rozwijana będzie oferta świeżych wypieków oraz napojów sezonowych.

Testy potrwają do końca roku

Warszawska stacja przy ul. Grzybowskiej będzie pełnić funkcję pilotażową do końca 2026 roku. W tym czasie koncern zamierza analizować zachowania klientów i sprawdzać, które rozwiązania najlepiej odpowiadają ich potrzebom.

Pierwsze elementy nowego konceptu już trafiają na kolejne stacje ORLEN. W najbliższym czasie klienci mogą spodziewać się między innymi rozbudowanych stref kawowych, większej liczby świeżych przekąsek oraz nowych rozwiązań wspierających samoobsługę.

Jeżeli testy zakończą się sukcesem, od 2027 roku wybrane rozwiązania będą stopniowo wdrażane w całej sieci, stając się częścią nowej generacji stacji ORLEN.