Awaria wodociągu w Wigilię. Czytelnik: „Czy trzeba było czekać 12 godzin na jej usunięcie?”

O interwencję poprosił nas w święta mieszkaniec jednego z bloków przy ul. Kredytowej w Płocku.

– W wigilię o godz. 22 została zakręcona woda w 9 blokach, to jest jakieś 220 mieszkań. A do awarii ekipa zjawiła się następnego dnia o godz. 8.30. Na infolinii Pani informowała, że przygotowują plan jak tym się zająć, a przecież dokładnie wiedzieli, w którym miejscu będzie usuwana awaria, bo sami je oznaczyli. Usunięcie awarii zajęło im około 3 godzin i tu jest pytanie, czy trzeba czekać aż 12 godzin na usunięcie awarii, chociaż wiadomo w którym miejscu do niej doszło, i odcinać 9 bloków od wody? – pytał nasz czytelnik.

Pytania przesłaliśmy do Wodociągów Płockich.

– Na podstawie zebranych danych informuję, iż dnia 24.12.2021 r. otrzymaliśmy zgłoszenie o wycieku wody – informuje Justyna Piotrowicz, rzecznik prasowa miejskiej spółki. – Awaria wystąpiła w parkingu przed blokiem ul. Kredytowa 3, gdzie były zaparkowane liczne pojazdy. Z uwagi na to, że wiele pojazdów miało tablice rejestracyjne spoza powiatu płockiego, z pomocą policji rozpoczęto proces ustalania adresów właścicieli i odstawiania aut. Zabezpieczono teren powstałej awarii – wyjaśnia rzecznik.

Skąd natomiast tak późne podjęcie naprawy awarii?

– Podjęto decyzję, aby nie zamykać dostawy wody dla odbiorców w porze wieczornej w dniu Wigilii na okres kilku godzin, a awarię usunąć dopiero w dniu 25.12.2021 r. w godzinach porannych. Należy dodać, że sami mieszkańcy prosili nas o to – tłumaczy Justyna Piotrowicz.

Z tego powodu w Wigilię woda była dopuszczana dla mieszkańców ul. Kredytowej w godzinach 19:00 – 19:15, 20:00 – 20:15, 21:00 – 21:15, 22:00 – 22:15.

– Woda została zamknięta o godzinie 22:15 do godzin porannych dnia następnego, z uwagi na konieczność osuszenia terenu awarii, w celu jak najszybszego procesu jej usunięcia. Dostawa wody została trwale przywrócona o godzinie 11:15 w dniu 25.12.2021 r. Proszę także pamiętać o tym, że określenie czasu usunięcia awarii jest możliwe dopiero po odkopaniu rurociągu i stwierdzeniu zakresu uszkodzenia – argumentuje rzecznik Wodociągów Płockich.

Jak zapewnia, podjęta decyzja była jak najbardziej zasadna i najlepsza dla mieszkańców.